Собственное расследование: Как МТС ворует деньги?

[dok]

в первую очередь касается тарифов с предоплаченными пакетами минут

это тарифы Макси. При заказе детализации обнаруживается большое количество вызовов на номер 79126318181 хотя в графе цена указана 0руб минуты списываются. По окончании предоплаченного пакета стоимость на данный номер стоит 2.54руб без ЭДС что в 2 раза дороже чем по тарифу. Прикол еще в том что на данный номер позвонить не ВОЗМОЖНО!!! вызов запрещен. А по детализации вы на него звоните по несколько раз в день. Даже если телефон отключен. Данный номер был обнаружен на разных номерах и не знакомых между собой людей. На других тарифах например приходит прогноз погоды хотя вы ничего не заказывали с сообщением что 7 дней бесплатно а потом отключится. Нифига не отключается. А услуга платная

 

если поместил не тот раздел перенесите

[dok]

сегодня обнаружил данный номер в детализации номера сына. Позвонил в офис и О чудо мне однозначно сказали что это номер для услуги вам звонили. Но он не должен списывать минуты и уж тем более быть платным. Заеду сам попытаю "специалистов"

[Xaka]

Присоединяюсь к теме было подобное 23-08-2011, ТП Безлимит-Мини от МТС, при пополнении баланса оказалась не доступная сумма для списания, хотя положительный остаток оставался на счете, оказывается, при обращении в call-центр, на номере чудесным образом оказалась включена "Услуга "Я на связи"," она с АП (абонентской платой), и то время, что не пользовался модемом, АП списывалась со счета, при том, что никогда не звонил с этого номера никому, услугу не подключал и использую сим в модеме.

 

 

""Спасибо, что Вы с нами. МТС."" грёбаная контора.

[dok]

чюдесным образом подключаются различные платные подписки. Сторонних сайтов. Уже не раз приходилось отключать. В интернет помощнике вы их не увидите. И по слезному уверению оператора их может подключить только сам абонент.

[Design_Nick]

dok, ну почитай уже соседнюю тему: http://www.carsclub.ru/forum/index.php?showtopic=44751&view=findpost&p=2917620

После этого уже никаких платных подписок невозможно в принципе! даже если сам захочешь.

[dok]

про запрет контента я знаю. Но на данный номер этот запрет никак не повлияет как и на подписки с сторонних сайтов. Например с номера 7700766 или 7700787 входящие смс от этих номеров от38-до68 руб

[mts_support]

Здравствуйте, уважаемые участники обсуждения.

+79126318181 – сервисный номер услуги «Вам звонили», звонки и любые исходящие запросы на этот номер не доступны. Услуга «Вам звонили» является бесплатной.

Если у Вас происходили списания за этот номер, то напишите нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, с которого были списаны средства, контактный номер для связи и ссылку на это обсуждение. Проведем проверку.

С уважением,

ОАО "МТС"

-----------------------------------------------------------

e-mail: blogs@mts.ru

Contact on Twitter: <http://twitter.com/ru_mts>

[Design_Nick]

dok, это ответ из общения через твиттер

 

ru_mts МТС Россия

@design_nick, уточните, пожалуйста, такая ситуация происходит с Вашим номером? ^ИА #МТС

Design_Nick Николай Дерябин

@ru_mts нет. На нашем форуме люди мучаются с этим номером: http://t.co/ND8gDUkQ

ru_mts МТС Россия

@Design_Nick, спасибо, что проинформировали. Сейчас просмотрим ссылку. ^ИА #МТС

[Grax]

6 тыщ-это всего лишь 3 часа персонального менеджера.

всего то.

 

Эта менеджер, она все эти три часа - что делает?

[dok]

написали претензию

ждем результата

Изменено 21 января, 2012 пользователем dok

[dok]

позвонил чел.

ему только что позвонили из МТС

извинились и сказали что не правы

вернули деньги больше 100руб

[Gimlie]

теперь хорошо бы тему переименовать.

денешки вернули же.

[Grax]

теперь хорошо бы тему переименовать.

денешки вернули же.

 

"Как МТС ворует деньги и нехотя возвращает, если всё-таки запалили" ?

[Gimlie]

да не, тупят, глючат, но не воруют.

[Grax]

да не, тупят, глючат, но не воруют.

 

"Как МТС ворует деньги и нехотя, с различными отмазами, возвращает, если всё-таки запалили" ?

[Design_Nick]

написали претензию

 

Т.е. были в офисе МТС?

 

вернули деньги больше 100руб

 

Это хорошо.

 

ему только что позвонили из МТС

извинились и сказали что не правы

 

ошибка биллинга?

 

Мне как-то вернули деньги за роуминг Система ошиблась и Екб посчитала заграницей

Вернули сами, я был удивлен откуда деньги пришли и запрашивал в твиттере, перезвонили и объяснили.

ПС. Не помню - может и писал об этом на форуме.

[dok]

опять МТС "глючит"

на днях обнаруживаю у дочери -100 руб. че за вата. смотрю подключена подписка 200р мес причем 100 уже списали. с допоросом к дочери че подключала и нафига. та ниче не знаю не подключала тел в инет не выходит так как свой сломался, а этот в принципе не способен выйти

звоню оператору пытаю ее

прим диалог

- здравствуйте скажите каким образом подключилась подписка?

- вы сами ее подключили

- что нужно сделать что бы подписки не подключались?

- подключите запрет контента

- скажите а на этом номере подключен запрет контента(заранее знаю что подключен)

- да

- а когда?

- в феврале

- тогда каким образом подписка подключилась в марте???

- переключаю на сервисного специалиста

далее диалог повторяется

в итоге

-приносим свои извинения за сбой системы. больше такого не повторится

деньги вернули

Изменено 11 марта, 2012 пользователем dok

[Homer]

МТС ворует деньги

ну в общем я по этой причине послал МТС еще в 2005 году

[dok]

в 2005 к ним у меня претензий не было

вплоть до сегодняшнего времени

[dok]

я уже присматривался к другим операторам, но посчитал, прикинул что по деньгам будет тоже самое.

здесь по крайней мере я все знаю и в других компаниях тож накалывают. так что пока не уидел смылса переходить на другую связь

[Grin]

я уже присматривался к другим операторам

 

если у тебя все на МТСе то смысла нет

в данном операторе ничего хорошего не вижу. Дорогая гамно связь

В Москве даже в метро не ловит

[LoLka]

я уже присматривался к другим операторам, но посчитал, прикинул что по деньгам будет тоже самое.

здесь по крайней мере я все знаю и в других компаниях тож накалывают. так что пока не уидел смылса переходить на другую связь

 

Теле2 уже... эээ.... 8 лет, ни разу такого не было.

ЗЫ не пиар

[dok]

к теле 2 у меня предвзятое отношение поэтому не рассматривал. тем более в что приедь в Ебург с теле 2 без штанов останешся