Помогите советом

[Юдис]

Добрый день всем. Суть проблемы: ровно неделю назад покупала в автомагазине резонатор. Кассового аппарата у них нет, чек не дали, но сделали запись в тетради. Детали у них промаркированы. Запись от 2 июля - в наличии. Резонатор развалился на 2-й день эксплуатации. Сегодня заехала туда, хозяйка магазина встала в позу- без чека на экспертизу отправлять отказывается. Я могу новый резонатор купить- не вопрос. Но дело принципа. Как быть?

[vsv]

Я могу новый резонатор купить- не вопрос. Но дело принципа. Как быть?

Ну, вы ж сказали дело принципа.

 

Варианты

 

- всех убить

- нанять столичного юриста пусть их разорит

- заполонить рунет отзывами с указанием местоположения лавки, ФИО и биографий их родственников.

 

Ну а неборцам за справедливость я б посоветовал забить и купить, в другом месте есс-но.

 

зы

у каждого своя грань, которая разделяет ничтожно малый ущерб от того за который стоит биться до последнего дыхания.

[SERIOUS]

Отсутствие чека не дает права отказывать в воврате и прочих предъявах. Почитайте закон о защите прав потребителей. Там детально описано что и как про чек.

[Юдис]

- всех убить

- нанять столичного юриста пусть их разорит

- заполонить рунет отзывами с указанием местоположения лавки, ФИО и биографий их родственников.

 

 

Т.е., общество по защите прав потребителей- не вариант?

ЗЫ: с удивлением узнала, что они мне чеки давать не должны, ежель не попрошу. Впервые такое. Везде дают- не кассовый, так товарный. Без дополнительных просьб. Иногда уточняют- нужен чек, или нет.

[vsv]

Отсутствие чека не дает права отказывать в воврате и прочих предъявах

Так это ж надо будет к ним раза 3 или 4 съездить

соляры в аккурат на новый резонатор уйдет.

[Юдис]

- всех убить

- нанять столичного юриста пусть их разорит

- заполонить рунет отзывами с указанием местоположения лавки, ФИО и биографий их родственников.

 

 

Т.е., общество по защите прав потребителей- не вариант?

ЗЫ: с удивлением узнала, что они мне чеки давать не должны, ежель не попрошу. Впервые такое. Везде дают- не кассовый, так товарный. Без дополнительных просьб. Иногда уточняют- нужен чек, или нет.

[vsv]

с удивлением узнала, что они мне чеки давать не должны, ежель не попрошу

Ну, не дают а вам надо - так попросите.

[Юдис]

Ну, не дают а вам надо - так попросите.

 

 

Говорю же- у них вообще чеков нет Макркировка деталей, запись в тетради. И все. Просто я в налоговую позвонила- поинтересовалась.

[vsv]

Т.е., вам нужен чек, его не дают, но вы все равно покупаете у них? это был последний резонатор в свете белом?

[Юдис]

Т.е., вам нужен чек, его не дают, но вы все равно покупаете у них? это был последний резонатор в свете белом?

 

В той ситуации- да, к сожалению. Не в Челябинске дело было.

[vsv]

В Бредах чтоль? и поедете туда возвращать деньги за плохой резонатор?

[Юдис]

Нет, в Аргаяше. Я туда часто катаюсь, у меня родители там живут.

[Yaroslav74]

В той ситуации- да, к сожалению. Не в Челябинске дело было.

 

Была подобная ситуация. Был на руках даже чек. Но магазин отказывался делать возврат, потому что нерадивый продавец не поставил клеймо магазина на амортизаторах. Решилось тем, что я позвонил в ОЗПП и меня по телефону проинструктировали в какой форме и на кого написать жалобу в их общество. С этой жалобой приехал к директору магазина и попросил прочитать. После прочтения спросил - мне отправлять или нет? На что в ответ вернули всю сумму. Жалобу оставил им на память.

[Юдис]

Yaroslav74, спасибо. А ОЗПП по месту жительства обратиться можно или в Аргаяшское ехать нужно? И еще вопрос- если предложат резонатор на экспертизу отдать- они же в теч. 2- недель ее делают, так? А потом возвращают деньги, или замену делают? Изменено 9 июля, 2013 пользователем Юдис

[Курмаев]

Yaroslav74, спасибо. А ОЗПП по месту жительства обратиться можно или в Аргаяшское ехать нужно? И еще вопрос- если предложат резонатор на экспертизу отдать- они же в теч. 2- недель ее делают, так? А потом возвращают деньги, или замену делают?

 

Что-то улыбался когда читал.

 

1. Отсутствие чека не является основанием для отказа в принятии товара (претензии и прочего), но свидетелей советую сразу указать на претензии или заявлении.

2. Экспертизу делает продавец за свой счет, и сколько она будет длиться одному Богу, Аллаху и всем прочим видно будет.

3. Кассовый чек не обязаны выдавать, вообще кассу могут не вести, но бланк строгой отчетности выдать по требованию покупателя обязаны. Впрочем его отсутствие ... см.1 пункт.

4. Иногда дело не в бензине, а в моральном принципе, ничего не вижу в этом плохого, если человек прав и хочет доказать свою правоту - это его законное право.

5. Нанимать сюда кучу Массковских юристов, что бы всех порвали не стоит, да и смысла нет. Дело не того уровня, а юристы что в одном городе, что во втором примерно одинаковы. Плевако и Кони в юриспруденции давно уже нет. Скоро нанодимончика поставят в объединенном суде главарем и все будет еще "более лучше".

6. Напишите письменную претензию в адрес продавца и направьте её заказной почтой с описью вложения на домашний адрес ИП или юрадрес ООО. Можно обратиться в Роспотребнадзор. Десять календарных дней на расторжение договора, тишина - исковое в суд (в инете их тысячи шаблонов). Попросят на экспертизу - сделали фото дефектов, акт приема - передачи с указанием дефектов и отдали.

 

 

И не путайте ОЗПП и Роспотребнадзор, если первые простые юридические конторы с необычным названием (а иногда и шарашки), которые забирают 50% от взысканной суммы (работаем же "бесплатно" - общественная организация, ага), то последний государственная контора (хотя заявления и претензии тоже платные) и они могут контактировать с госорганами и провести какую-нибудь проверочку.

Изменено 9 июля, 2013 пользователем Курмаев

[Yaroslav74]

Yaroslav74, спасибо. А ОЗПП по месту жительства обратиться можно или в Аргаяшское ехать нужно? И еще вопрос- если предложат резонатор на экспертизу отдать- они же в теч. 2- недель ее делают, так? А потом возвращают деньги, или замену делают?

 

Думаю Вам Курмаев достаточно подробно все описал. Но это я так понимаю путь, по которому можно пойти после схемы предложенной мной. По вопросу того, куда обращаться - думаю можно и туда и туда. И там уже подскажут на кого лучше писать претензию. Ну а по-поводу экспертизы - думаю этот ИП-шник не будет так заморачиваться. Может его сам факт претензии напугает. Попробуйте. Если не напугается - вот тогда уже по серьезке писать во все инстанции. Изменено 10 июля, 2013 пользователем Yaroslav74

[Dana]

Подскажите выход, пожалуйста...   Есть машина, зарегистрирована на 1 чел., но ездит на ней (и в управлении) 2 чел., соответственно, все штрафы, дтп-казусы... приходят и сказываются на автобиографии 1 чел., возникает вопрос, можно ли огородить формально 1 чел., не передав/продав машину 2 чел.? 

[Scarabey]

Подскажите выход, пожалуйста...   Есть машина, зарегистрирована на 1 чел., но ездит на ней (и в управлении) 2 чел., соответственно, все штрафы, дтп-казусы... приходят и сказываются на автобиографии 1 чел., возникает вопрос, можно ли огородить формально 1 чел., не передав/продав машину 2 чел.? 

за транспорт отвечает владелец оного.

[Курмаев]

@Dana,

только доказывать что он в тот момент был за рулем, но для гибдшников это не аргумент, ибо" плати за него, потом с него деньги возьмешь", "нам некогда", да и "срок привлечения к административной ответственности 2 месяца" - вообщем, "идите в ...опу" (с).