Тур.агенство и как с ним бороться?

[Dinozavrik]

История такова: летом этого года родители собрались отдыхнуть на море в Хорватии. Заказали путевки, оплатили, до вылета оставалась неделя и в новостях говорят - тур.оператор АСЕНТ-ТРЕВЕЛ прекращает свою деятельность и больше не занимается вылетом граждан. В попыхах родители берут еще одну путевку (единственное что сделал асент - открыл им визы). По возвращению в тур.агенстве заявляют, что в списках пострадавших родителей нет, а значит ни о каком возврате денег речь быть не может. Попытались мирным путем этот вопрос решить, дело затянулось на какое-то время, тур.агенство обещало выяснить все нюансы. Но на звонки и сообщения перестали отвечать. Решено было писать заявление о возбуждении уголовного дела. И тут началось самое интетесное - владелец тур.агенства  на очной ставке заявляет - :"Никаких денег не брал, вижу эту женщину второй раз, печать потерял" (с намеком на то, что документы он не делал и печати своей не ставил). 

И вот теперь мы немного в замешательстве - как доказать что ты не верблюд, что бы вернуть свои же потраченные деньги? 

[Grax]

Чо говорит м\пилиция?

[Курмаев]

неси документы, посмотрю. все контакты в подписи. 

[Dinozavrik]

полиция говорит - будет еще очная ставка. а больше и ничего. 

скинула все телефоны родителям, будут звонить

Изменено 16 декабря, 2013 пользователем Dinozavrik

[Курмаев]

 

 

полиция говорит - будет еще очная ставка. а больше и ничего. 

 

ну и что, что она будет, он их не знает, они его скорее всего тоже, так как он деньги не брал сам... тупикь