Добрый день, я являюсь руководителем интернет-магазина V-avto.ru, если вам удобно, назовите пожалуйста номер вашего заказа и возникшие проблемы. Мы заботимся о нашей репутации и готовы все обсудить. Естественно, не всегда менеджеры могут грамотно решить спорные вопросы и я заранее приношу свои извинения и надеюсь на ваше понимание. Ни однин магазин, не желает и не будет специально торговать бракованным товаром, мы не исключение. Если такое произошло — это больше не правило, а исключение. Можете ответить как тут, так и отправить письмо мне по адресу: balakirev@v-avto.ru С уважением, Балакирев Дмитрий