Как Билайн "зарабатывает" на лохах

[SystemNIK]

Обнаружил у нескольких сотрудников на корпоративных телефонах.

Технология:

1. приходит СМС типа "вам БЕСПЛАТНО на ххх дней подключена услуга бла-бла-бла обучения английскому языку". НИКАКИХ ПОДТВЕРЖДЕНИЙ НЕ ТРЕБУЕТСЯ - ТОЛЬКО УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРОЧТЕНИИ!!!!!!

2. Через ххх дней снова приходит СМС типа "бла-бла-бла теперь услуга становится платной, отписаться можно отправив смс на короткий номер и т.д."

3. Если лох не шелохнулся, то с него пошло списываться по 5 рублей в день, а если попался не лох и отписался, то облом, а если не лох, но таки попал на деньги и начал возбухать, то извиняются и возвращают деньги (не все конечно).

 

По-любому Билайн в выигрыше, но ведь по сути это мошенничество.

Изменено 20 августа, 2014 пользователем SystemNIK

[Racer_Mobile]

По моему многие кто из операторов так делал. тоже считаю что нечестно.

[АНДРЮШКА]

Да это та же услуга на любом оператор "гудок-мелодия", включают на неделю бесплатно, а далее если не отписался - то платишь.

Ругался в МТС по этой фигне - показали договор - там мелки шрифтов в конце написано типа "если не отказался - значит согласился" - и это они считают законно. Деньги вернули.

[Влад]

Ога, на RT (Utel) тож такие смс-ки приходили, но автоматом не включаются, надо согласиться.

[Император]

мне кажется такие услуги противоречат ЗЗПП.

[ellis]

а меня билайн регулярно нервирует смс следующего содержания

 

долг по вашей кредитной карте  №xxxxxxxxxxx... от 05.02.13. передан в службу взыскания банка. в течении 2 дней банк может передать ваш кредит в коллекторское агенство. предлагаем погасить долг самостоятельно. сбербанк. тел. такой то.

 

не брала кредитов в жизни. но нервирует. и долг растёт.

[Император]

а меня билайн регулярно нервирует смс следующего содержания

 

долг по вашей кредитной карте  №xxxxxxxxxxx... от 05.02.13. передан в службу взыскания банка. в течении 2 дней банк может передать ваш кредит в коллекторское агенство. предлагаем погасить долг самостоятельно. сбербанк. тел. такой то.

 

не брала кредитов в жизни. но нервирует. и долг растёт.

а паспорт не теряла? )

[killer-x]

@ellis, 

возможно этот номер до вас принадлежал челу, на которого и оформлена эта карта....

[Shkapcheg]

в какой-то теме уже писал, как меня билайн несколько лет назад за аналогичное прочтение смс подписал на их некий мега-платный информационный ресурс и само собой на ежедневное списание аж 118р. со счета, надо сказать никаких сообщений или уведомлений информационных, за которые списывали деньги мне так и не пришло, потом долго бодался с абон.службой и в их офисе, по итогу все деньги были с трудом, но возвращены на счет

[Scarabey]

 

 

сбербанк. тел. такой то.

Если телефон сотовый, то 100% мошенники.

[ellis]

 

 

а паспорт не теряла? )

 

хочешь добавить мне ещё седых волос?

[Grin]

забей

[s_fish]

а меня билайн регулярно нервирует смс следующего содержания

 

долг по вашей кредитной карте  №xxxxxxxxxxx... от 05.02.13. передан в службу взыскания банка. в течении 2 дней банк может передать ваш кредит в коллекторское агенство. предлагаем погасить долг самостоятельно. сбербанк. тел. такой то.

 

не брала кредитов в жизни. но нервирует. и долг растёт.

телефон пробей, точно ли сберу принадлежит, мне кажется развод на звонок

[ellis]

телефон пробей, точно ли сберу принадлежит, мне кажется развод на звонок

 

он. я в сбер позвонила. сказали развод.

[Grax]

Мне кажется, всё опять сводится к тому, что сотовые операторы - пидары*.

 

*оценочное суждение

[Оболенская]

Однажды в Билайне я какую-то услугу щекой подключила. Или ухом

Позвонила подруге, тут же приходит смс - Ваш баланс менее...

Что вышло: у нее играла мелодия вместо гудков. И если звонящему хотелось также, он должен был нажать на какую-то кнопку при звонке. Как выяснилось

Мало того, что мне подключилась эта услуга с абонентской платой, еще и рублей 100 сняли за выбор точно такой же мелодии :-)

А чтобы отключить, наберите XXXX-звездочка-решетка-5-8-9-10=1343689045-вы уверены? тогда - 0000193834757 - не запомнили?....

Писала в Билайн - вернули все.

Нашла переписку:

 

Здравствуйте!
Спешу высказать свое возмущение навязыванием услуги "Привет".
Позвонив аб. "Билайн", я была очень удивлена подключением ненужной мне услуги со списанием со счета некой суммы денег. Зайдя на сайт, поразилась еще больше тем, что прочитала.
 "Понравилась мелодия гудка у друга? Скопируйте ее  себе.Для этого во время звонка другому абоненту <Билайн> нажмите на  звездочку. Если у вас не была подключена услуга <Привет>, то она будет  подключена автоматически. Нажатием звездочки абонент выражает согласие с условиями оказания услуги и ее стоимостью".
Уж как и что у меня нажалось во время диалога на телефоне, но я впервые узнала об этой услуге лишь по факту. Самое забавное, чтобы отключить, нужно набрать специальный номер, там следовать  указаниям, нажимать цифры. А чтоб подключить - всего лишь "*" в разговоре с обычным абонентом.
Подскажите, как и куда составить претензию. Потому что услуга мне не нужна, а манипуляции, необходимые для ее подключения, мягко говоря - "на дурачка".
 С уважением, Ольга

 

 

Уважаемая Ольга!

Благодарю Вас за обращение.
Ваша претензия принята и рассмотрена. Информация передана в отдел маркетинга для дальнейшего рассмотрения способов подключения услуги "Привет".
В благодарность за пользование услугами нашей Компании на номере (961)796-XXXX произведен перерасчет и предоставлена скидка в размере 97,00 руб., что составляет 100% от потраченных средств, в связи с подключением услуги.

Если Вам нужна дополнительная консультация, пожалуйста, пишите нам на
questions.msk@beeline.ru или звоните в Центр поддержки клиентов по телефонам + 7(351) 268-05-55 или 0611 (с мобильного телефона).
Желаю приятного общения!

Тамара Антонова,
Дирекция по обслуживанию клиентов
E-mail: questions.msk@beeline.ru

Изменено 21 августа, 2014 пользователем Оболенская

[dems]

 

 

Мне кажется, всё опять сводится к тому, что сотовые операторы - пидары*.

 

А Тамара Антоновна молодец!

[vsv]

Угу, хороший следователь. А в отделе маркетинга плохие.

 

Ничего нового, не мытьем так катаньем - и все при делах, з/п сполна отрабатывают.

[Shkapcheg]

апну темку, еще в декабре читал на одном из популярных ресурсов историю про то, как увели деньги со счета МТС вероятно сами же сотрудники, фабула: купили планшет ребенку, тариф 200р\мес., на счет кинули авансом 2000р., через месяц пропадает инэт и на счете 0р., в абонентской поясняют, что типа личный кабинет взломали и увели деньги, финал истории пока неизвестен(ресурс ЯП), примерно таким же нехитрым способом билайн решил прокинуть меня на бабки в НГ праздничные дни, посчитав наверно, что будучи в 10 дневном алкомарафоне, никаким образом не замечу пропажу со счета значительной суммы

 

перед новым годом волей случая стал обладателем нескольких карточек для пополнения счета на 150р., тариф 200р.\мес., там тебе и смс, и инэт, безлимит внутри сети, удобно, что сказать, активировал 8 карт, думаю на полгода хватит, в личный кабинет не заходил долго, но будучи ученым, еще давно в настройках установил уведомление по смс и на почту, что при входе в ЛК меня оповещают, на случай опять же, если хакнут ЛК и захотят увести деньги, решил проверить баланс 4-го числа, и каково же было мое удивление, когда там было всего 115р., вместо 1215р., звонки в абоненсткую и переписки через ЛК и обратную связь упорно убеждали меня сначала, что денег на счет вовсе не зачислялось и я их найопываю, потом что ЛК мой взломали, пароль кароче у меня легкий оказался, но как раз последний вход был именно тогда, когда узнал об уводе денег, но думаю они это и без меня прекрасно знали, кароче деньги втихаря списали сами же пчелайновцы, на что надеялись, на след день с МСК звонила девушка менеджер, вопрос с однозначным 100% возмещением в мою пользу решен, списание якобы произошло из-за системной ошибки, что в ближайшее время средства будут возвращены в полном объеме, деньги и правда вернули сегодня, даже больше, аж на 100р., осадочек кароче остался, от чистого сердца и от все своей широкой души желаю им всем клизмы со скипидаром

 

ЗЫ я не злопамятный, просто злой и у меня память хорошая

Изменено 9 января, 2016 пользователем Shkapcheg

[Scarabey]

@Shkapcheg, Н@йопывают ВСЕ, но решить легко по телефону можно только с полосатыми(у меня всегда получалось и тоже с бонусом) - это их неоспоримый плюс.

С остальными только посредством письменных заявлений.

[Малыш]

Только у меня история с Ростелекомом слегка забвением подернулась, а тут снова 

ну вас))

[SystemNIK]

@Shkapcheg, Н@йопывают ВСЕ, но решить легко по телефону можно только с полосатыми(у меня всегда получалось и тоже с бонусом) - это их неоспоримый плюс.

С остальными только посредством письменных заявлений.

Согласен, по оперативности решения проблем к Билайну нет вопросов - все достаточно быстрое делают.

[GoldRush]

У билайна,наверное, самое плохое покрытие по области. 

[Vuru]

 

 

решить легко по телефону можно только с полосатыми(у меня всегда получалось и тоже с бонусом) - это их неоспоримый плюс. С остальными только посредством письменных заявлений.

не верю

 

я с теле2

"выдернул" две или три сотни денег

 

когда, откровенно говоря, сам лоханулся.

 

Но по телефону

при помощи оператора.

Получил и консультацию и возврат денег на счет

[ssp]

не верю

 

я с теле2

"выдернул" две или три сотни денег

 

когда, откровенно говоря, сам лоханулся.

 

Но по телефону

при помощи оператора.

Получил и консультацию и возврат денег на счет

Матери Билайн самовольно подключил интернетовскую услугу с абонем платой (или что-то в этом роде). Кстати телефон у нее чуть новее нокиа 3310.  Сняли пару сотен. Потом ездила к ним в контору, писала заявления. Долго убеждали что это включено по ее звонку-заявке. И ей с ее телефоном эта услуга крайне необходима. Короче выкинули их симку и более к ним ни ногой.