Перейти к содержанию
Форум Челябинских Автомобилистов

Как Билайн "зарабатывает" на лохах


Рекомендуемые сообщения

Закрепленные сообщения

Обнаружил у нескольких сотрудников на корпоративных телефонах.

Технология:

1. приходит СМС типа "вам БЕСПЛАТНО на ххх дней подключена услуга бла-бла-бла обучения английскому языку". НИКАКИХ ПОДТВЕРЖДЕНИЙ НЕ ТРЕБУЕТСЯ - ТОЛЬКО УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРОЧТЕНИИ!!!!!!

2. Через ххх дней снова приходит СМС типа "бла-бла-бла теперь услуга становится платной, отписаться можно отправив смс на короткий номер и т.д."

3. Если лох не шелохнулся, то с него пошло списываться по 5 рублей в день, а если попался не лох и отписался, то облом, а если не лох, но таки попал на деньги и начал возбухать, то извиняются и возвращают деньги (не все конечно).

 

По-любому Билайн в выигрыше, но ведь по сути это мошенничество.

Изменено пользователем SystemNIK
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Незакрепленные сообщения

По моему многие кто из операторов так делал. тоже считаю что нечестно.

  • Плюс 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да это та же услуга на любом оператор "гудок-мелодия", включают на неделю бесплатно, а далее если не отписался - то платишь.

Ругался в МТС по этой фигне - показали договор - там мелки шрифтов в конце написано типа "если не отказался - значит согласился" - и это они считают законно. Деньги вернули.

  • Плюс 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ога, на RT (Utel) тож такие смс-ки приходили, но автоматом не включаются, надо согласиться.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

а меня билайн регулярно нервирует смс следующего содержания

 

долг по вашей кредитной карте  №xxxxxxxxxxx... от 05.02.13. передан в службу взыскания банка. в течении 2 дней банк может передать ваш кредит в коллекторское агенство. предлагаем погасить долг самостоятельно. сбербанк. тел. такой то.

 

не брала кредитов в жизни. но нервирует. и долг растёт.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

а меня билайн регулярно нервирует смс следующего содержания

 

долг по вашей кредитной карте  №xxxxxxxxxxx... от 05.02.13. передан в службу взыскания банка. в течении 2 дней банк может передать ваш кредит в коллекторское агенство. предлагаем погасить долг самостоятельно. сбербанк. тел. такой то.

 

не брала кредитов в жизни. но нервирует. и долг растёт.

а паспорт не теряла? )

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

в какой-то теме уже писал, как меня билайн несколько лет назад за аналогичное прочтение смс подписал на их некий мега-платный информационный ресурс и само собой на ежедневное списание аж 118р. со счета, надо сказать никаких сообщений или уведомлений информационных, за которые списывали деньги мне так и не пришло, потом долго бодался с абон.службой и в их офисе, по итогу все деньги были с трудом, но возвращены на счет

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

а меня билайн регулярно нервирует смс следующего содержания

 

долг по вашей кредитной карте  №xxxxxxxxxxx... от 05.02.13. передан в службу взыскания банка. в течении 2 дней банк может передать ваш кредит в коллекторское агенство. предлагаем погасить долг самостоятельно. сбербанк. тел. такой то.

 

не брала кредитов в жизни. но нервирует. и долг растёт.

телефон пробей, точно ли сберу принадлежит, мне кажется развод на звонок

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

телефон пробей, точно ли сберу принадлежит, мне кажется развод на звонок

 

он. я в сбер позвонила. сказали развод.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Однажды в Билайне я какую-то услугу щекой подключила. Или ухом :)

Позвонила подруге, тут же приходит смс - Ваш баланс менее...

Что вышло: у нее играла мелодия вместо гудков. И если звонящему хотелось также, он должен был нажать на какую-то кнопку при звонке. Как выяснилось

Мало того, что мне подключилась эта услуга с абонентской платой, еще и рублей 100 сняли за выбор точно такой же мелодии :-)

А чтобы отключить, наберите XXXX-звездочка-решетка-5-8-9-10=1343689045-вы уверены? тогда - 0000193834757 - не запомнили?....

Писала в Билайн - вернули все.

Нашла переписку:

 

Здравствуйте!
Спешу высказать свое возмущение навязыванием услуги "Привет".
Позвонив аб. "Билайн", я была очень удивлена подключением ненужной мне услуги со списанием со счета некой суммы денег. Зайдя на сайт, поразилась еще больше тем, что прочитала.
 "Понравилась мелодия гудка у друга? Скопируйте ее  себе.Для этого во время звонка другому абоненту <Билайн> нажмите на  звездочку. Если у вас не была подключена услуга <Привет>, то она будет  подключена автоматически. Нажатием звездочки абонент выражает согласие с условиями оказания услуги и ее стоимостью".
Уж как и что у меня нажалось во время диалога на телефоне, но я впервые узнала об этой услуге лишь по факту. Самое забавное, чтобы отключить, нужно набрать специальный номер, там следовать  указаниям, нажимать цифры. А чтоб подключить - всего лишь "*" в разговоре с обычным абонентом.
Подскажите, как и куда составить претензию. Потому что услуга мне не нужна, а манипуляции, необходимые для ее подключения, мягко говоря - "на дурачка".
 С уважением, Ольга

 

 

Уважаемая Ольга!

Благодарю Вас за обращение.
Ваша претензия принята и рассмотрена. Информация передана в отдел маркетинга для дальнейшего рассмотрения способов подключения услуги "Привет".
В благодарность за пользование услугами нашей Компании на номере (961)796-XXXX произведен перерасчет и предоставлена скидка в размере 97,00 руб., что составляет 100% от потраченных средств, в связи с подключением услуги.

Если Вам нужна дополнительная консультация, пожалуйста, пишите нам на
questions.msk@beeline.ru или звоните в Центр поддержки клиентов по телефонам + 7(351) 268-05-55 или 0611 (с мобильного телефона).
Желаю приятного общения!

Тамара Антонова,
Дирекция по обслуживанию клиентов
E-mail: questions.msk@beeline.ru

Изменено пользователем Оболенская
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Мне кажется, всё опять сводится к тому, что сотовые операторы - пидары*.

 

А Тамара Антоновна молодец!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Угу, хороший следователь. А в отделе маркетинга плохие.

 

Ничего нового, не мытьем так катаньем - и все при делах, з/п сполна отрабатывают.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 1 год спустя...

апну темку, еще в декабре читал на одном из популярных ресурсов историю про то, как увели деньги со счета МТС вероятно сами же сотрудники, фабула: купили планшет ребенку, тариф 200р\мес., на счет кинули авансом 2000р., через месяц пропадает инэт и на счете 0р., в абонентской поясняют, что типа личный кабинет взломали и увели деньги, финал истории пока неизвестен(ресурс ЯП), примерно таким же нехитрым способом билайн решил прокинуть меня на бабки в НГ праздничные дни, посчитав наверно, что будучи в 10 дневном алкомарафоне, никаким образом не замечу пропажу со счета значительной суммы

 

перед новым годом волей случая стал обладателем нескольких карточек для пополнения счета на 150р., тариф 200р.\мес., там тебе и смс, и инэт, безлимит внутри сети, удобно, что сказать, активировал 8 карт, думаю на полгода хватит, в личный кабинет не заходил долго, но будучи ученым, еще давно в настройках установил уведомление по смс и на почту, что при входе в ЛК меня оповещают, на случай опять же, если хакнут ЛК и захотят увести деньги, решил проверить баланс 4-го числа, и каково же было мое удивление, когда там было всего 115р., вместо 1215р., звонки в абоненсткую и переписки через ЛК и обратную связь упорно убеждали меня сначала, что денег на счет вовсе не зачислялось и я их найопываю, потом что ЛК мой взломали, пароль кароче у меня легкий оказался, но как раз последний вход был именно тогда, когда узнал об уводе денег, но думаю они это и без меня прекрасно знали, кароче деньги втихаря списали сами же пчелайновцы, на что надеялись, на след день с МСК звонила девушка менеджер, вопрос с однозначным 100% возмещением в мою пользу решен, списание якобы произошло из-за системной ошибки, что в ближайшее время средства будут возвращены в полном объеме, деньги и правда вернули сегодня, даже больше, аж на 100р., осадочек кароче остался, от чистого сердца и от все своей широкой души желаю им всем клизмы со скипидаром

 

ЗЫ я не злопамятный, просто злой и у меня память хорошая

Изменено пользователем Shkapcheg
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Shkapcheg, Н@йопывают ВСЕ, но решить легко по телефону можно только с полосатыми(у меня всегда получалось и тоже с бонусом) - это их неоспоримый плюс.

С остальными только посредством письменных заявлений.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только у меня история с Ростелекомом слегка забвением подернулась, а тут снова 

ну вас))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Shkapcheg, Н@йопывают ВСЕ, но решить легко по телефону можно только с полосатыми(у меня всегда получалось и тоже с бонусом) - это их неоспоримый плюс.

С остальными только посредством письменных заявлений.

Согласен, по оперативности решения проблем к Билайну нет вопросов - все достаточно быстрое делают.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


решить легко по телефону можно только с полосатыми(у меня всегда получалось и тоже с бонусом) - это их неоспоримый плюс. С остальными только посредством письменных заявлений.

не верю

 

я с теле2

"выдернул" две или три сотни денег

 

когда, откровенно говоря, сам лоханулся.

 

Но по телефону

при помощи оператора.

Получил и консультацию и возврат денег на счет

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

не верю

 

я с теле2

"выдернул" две или три сотни денег

 

когда, откровенно говоря, сам лоханулся.

 

Но по телефону

при помощи оператора.

Получил и консультацию и возврат денег на счет

Матери Билайн самовольно подключил интернетовскую услугу с абонем платой (или что-то в этом роде). Кстати телефон у нее чуть новее нокиа 3310.  Сняли пару сотен. Потом ездила к ним в контору, писала заявления. Долго убеждали что это включено по ее звонку-заявке. И ей с ее телефоном эта услуга крайне необходима. Короче выкинули их симку и более к ним ни ногой.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Сейчас на странице   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×
×
  • Создать...