Осмотр товара перед оплатой

[killer-x]

На той неделе сделал заказ на ТВ кронштейн в ОГО!, приехал, оплатил, получил, проверяю.... он с признаками использования (грани на болтиках слизаны и в паре мест краска пошоркана), подхожу к прадаванам и спрашиваю есть ли еще на складе, они молча оформляют бумажки и отправляют в кассу, там оформили возврат и я ухожу, а кассир мне кричит мол вы оплачивать то будете?! Я к ней, там вторая бумажка на покупку второго такого же кронштейна, беру ее и к праваданам опять, говорю что нельзя было по старой что ли обменять, они в ответ нет, нельзя номера разные....

Я прошу осмотреть второй кронштейн на предмет использования, на что получаю отказ, до оплаты нельзя....я ошарашен, от покупки отказываюсь, т.к. нет желания если что не так, снова в кассу и т.д.

 

Завтра забираю телек из Ситилинка (не головной, а точка выдачи на Гагарина) и его то обязательно надо проверить и внешне и на битые пиксели и на засветку....в связи с чем назрел вопрос имею ли я право на осмотр товара до его оплаты?

Я уже больше 10 лет в рознице не работаю, но не думаю что закон сильно изменился, а если так, то право такое у меня есть...

Жду комментариев людей в теме

[Стасян]

Закину своё "фи" на ДНС.

Вообще страх потеряли, так общаться с покупателями.

Если бы я это сам лично услышал, двинул бы в лицо быдло-продавану.

[unsed]

Мой опыт.
-В Идея74 покупал большой телевизор. Забирал в тц КС. Подключили, проверили, все ОК, оплатил.
-В Е96 покупал детское автокресло. Ближайший ко мне пункт доставки Озерск и скидон от цены в Екб и Члб = 3 тыр.
Туда не заехать, получал в 9 часов вечера на улице возле КП . Визуально осмотрел, вроде все целое, оплатил и забрал.Цена вопроса не маленькая 24 тыр.
Причем расписался везде, что все ОК, ничего не сломано и как сказала жена: попутно в графе "я сам *ЦЕНЗУРА*"
Дома обнаружил, что сломана ручка крепления кресла к базе, само крепление работает, но ручка отломлена.
Тут же все зафотал и отправил по почте в отдел техобслуживания, с просьбой или поменять кресло целиком или прислать мне исправную ручку.
После этого последовали почти двух недельные переговоры по телефону, без официального письменного ответа от техподдержки.
В итоге поступил звонок - везите кресло, будем чинить, по срокам - 45 дней, но хз... т.к производитель Германия или пользуйтесь тем что есть.
Жена тут же написала на их почту досудебную претензию на правильном юридическом языке. Через  15 минут!!! мне позвонили и спросили, куда мне будет удобнее привезти кресло и забрать деньги. 
Привез в Члб, проверили,сразу отдали деньги. 
Там же в Е96 примерно через год, покупал фильтр для воды Аквафор с обратным осмосом ( спасибо Влад), забирал уже в Члб, сначала проверил, потом оплатил и забрал.

- Т.к автокресло было нужно и именно такое,пока бодался, заказал в Технопоинт. Пришло, как раз как отдали деньги в Е96.
Сразу поехал получать. Там отказались даже вынести и осмотреть снаружи  упаковку, пока не оплачу.
Оплатил, при них распаковал, все целое, все ОК, забрал.

 

-Недавно покупал утюг с парогенератором в ОГО ( Ситилинк).
Забирал на Артиллерийской. Сначала вынесли, осмотрел упаковку, потом оплатил, но нигде не расписывался в получении.
Проверил там же, на работоспособность.Все ОК.
После этого расписался в получении и мне оформили гарантийник.
 

[ЧЕБУРЕК]

 

 

ОГО ( Ситилинк).

это воскрешённый Санрайз,а не Ситилинк

[unsed]

Да. Сорри. Ошибся чутка.

[ЧЕБУРЕК]

@killer-x,чо как ,бача,делись впечатлами 

[Grax]

На той неделе сделал заказ на ТВ кронштейн в ОГО!, приехал, оплатил, получил, проверяю.... он с признаками использования (грани на болтиках слизаны и в паре мест краска пошоркана), подхожу к прадаванам и спрашиваю есть ли еще на складе, они молча оформляют бумажки и отправляют в кассу, там оформили возврат и я ухожу, а кассир мне кричит мол вы оплачивать то будете?! Я к ней, там вторая бумажка на покупку второго такого же кронштейна, беру ее и к праваданам опять, говорю что нельзя было по старой что ли обменять, они в ответ нет, нельзя номера разные....

Я прошу осмотреть второй кронштейн на предмет использования, на что получаю отказ, до оплаты нельзя....я ошарашен, от покупки отказываюсь, т.к. нет желания если что не так, снова в кассу и т.д.

 

Завтра забираю телек из Ситилинка (не головной, а точка выдачи на Гагарина) и его то обязательно надо проверить и внешне и на битые пиксели и на засветку....в связи с чем назрел вопрос имею ли я право на осмотр товара до его оплаты?

Я уже больше 10 лет в рознице не работаю, но не думаю что закон сильно изменился, а если так, то право такое у меня есть...

Жду комментариев людей в теме

hint: не покупать вещи где попало.

[Grax]

как раз сейчас разгребаю траблы с Ситилинком.

сыну купил ноут на ДР, при покупке проверил на состояние, работу, было все нормально. спутя 2 недели начал мерцать экран, в итоге угас *ЦЕНЗУРА* совсем.

По приезду в гарантийный отдел в замене отказали(прошло 2 недели с момента покупки), приняли на гарантийный ремонт сроком 45 дней. 

 

то бишь на сегодняшний день у меня нет денег, нет компа, и я вроде как кредитор ситилинка.

Ждёшь 45 дней, пишешь досудебку, а если по ней денег не вернут - по ЗоЗПП получаешь две цены ноута в суде. ;-)

 

Ну и так-то ещё не забывай, что гарантия продляется на всё время ремонта.

Закину своё "фи" на ДНС.

Вообще страх потеряли, так общаться с покупателями.

Если бы я это сам лично услышал, двинул бы в лицо быдло-продавану.

Пруфы есть?

[Grax]

это воскрешённый Санрайз,а не Ситилинк

А кому на это не насрать?

 

Человек покупает товар.

Товар должен быть надлежащего качества.

 

Товар ненадлежащего качества можно вернуть продавцу или импортёру, если продавца уже нет.

[killer-x]

 

 

чо как ,бача,делись впечатлами 

дак а че...ситилинк проманал сроки, купил телек через дорогу в технопоинте (вышло дешевле аж на 120р), оплатил, вынесли, весь прямо в зале осмотрел, включил, проверил, подпись в доках что претензий не имею не ставил ....