И снова МТС :(

[Design_Nick]

04/07 я зашел в салон связи МТС (ТК Башня, ул. Салютная), чтобы выяснить вопрос: 

Как сделать связь без особых наценок при поездки моей семьи в СПб.

 

В семье в СПб поехали 2 телефона (один с тарифом Смарт+, второй с простым Смарт).

 

Менеджер салона сказал что для нормальной стоимости голосовых разговоров достаточно подключить опцию "Везде как дома", что мы и сделали на 1 телефон.

 

На вопрос, а что будет с Интернетом - мне ответили "все будет хорошо".

Поэтому на телефон сына подключать "Везде как дома" не стали.

 

Однако сегодня сын сообщил, что у него баланс -2288,93 рублей (скриншот экрана телефона прилагается). После моего выхода в интернет-помощник я выяснил, что идет тарификация трафика по цене более 8 рублей + НДС за 1 Мб. Это противоречит словам менеджера салона.

 

Во избежание дополнительных расходов тут же подключил "Везде как дома".

 

Однако я не считаю разумным и оправданным списание в таком объеме за интернет трафик.

С одной стороны 100 рублей за услугу в месяц, с другой - более 2200 рублей за 3 дня использования телефона вне домашнего региона.

 

Сделал запрос на blogs@mts.ru

Жду ответа.

 

В тарифах на Smart  написано:

Мобильный Интернет

 

Первый 1 Гб в месяц

 0, 00 руб.

1 Мб Интернет-трафика (в пределах включенного в тариф Интернет-пакета) дома и в поездках по России

Сверх 1 Гб в месяц

 0, 00 руб.

1 Мб Интернет-трафика дома и в поездках по России

[Grax]

Напиши в роспотреб ;-)

[Design_Nick]

@Grax, не. Мне лень.

[YurDos]

а можно я тут Мегафон хренами обложу?

Гады, общем, тоже...

[Design_Nick]

@YurDos, дык вот: http://www.carsclub.ru/forum/index.php?showtopic=75362 

[Kent]

Тариф Смарт, опция единый интернет, раздаю на 4 дополнительных симки. Плата за единый интернет 100р списывается 13го числа каждого месяца. И вот однажды число сыграло злую шутку, все 4 симки перестали использовать интернет трафик моего тарифа, а на тарифах супермтс интернет пипец как дорого стоит(( 3 симки ушли моментально в 0. Примерно 1тр списалась.

Звонить им не хотел, в офис тоже топать день. Решил через интернет всё сделать. Электронной почты на сайте не нашёл, но Гугл помог и выдал пару адресов. На оба отправил претензию. Через несколько дней пришла смс что претензию зарегистрировали. Через ещё несколько дней пришёл ответ, что участники опции единый интернет восстановлены, всё деньги вернули на счета.

Итого: осадочек остался, минус 500 бонусов на турбо-кнопки. Но с МТС пока переходить не собираюсь, расходы семьи на все симки примерно 200р в месяц)

ЗЫ: тариф Смарт бесплатный)

"я не платил, я просто рядом стоял"))

[Scarabey]

Штозабесплатныйтарифтакой?

Так не бывает)))

[Nazarich]

Смарт 210р

 

Но уже не подключить

50 гигов

600 минут

[Kent]

Пластиковую карту у них сделал, 10тр в месяц с неё трачу и за тариф Смарт не плачу.

[Hunter-Tir]

Смарт 210р

 

Но уже не подключить

50 гигов

600 минут

Зоо рублев плачу...второй год.

[Nazarich]

 

 

Зоо рублев плачу...второй год.

ну ,и у меня было зоо

а потом чет сделали они, и хуякс, 210)

еще прикол, что инет, минуты и смс неистраченные, на след.месяц переносятся

 

вот куда мне 1170 смс?)))

[Wyacheslav1]

ну ,и у меня было зоо

а потом чет сделали они, и хуякс, 210)

еще прикол, что инет, минуты и смс неистраченные, на след.месяц переносятся

 

вот куда мне 1170 смс?)))

 

На Новый Год поздравь случайных 1170 человек

[Nazarich]

 

 

На Новый Год поздравь случайных 1170 человек

к новому году смс будет еще +1800)))

[Hunter-Tir]

ну ,и у меня было зоо

а потом чет сделали они, и хуякс, 210)

еще прикол, что инет, минуты и смс неистраченные, на след.месяц переносятся

 

вот куда мне 1170 смс?)))

 

Все тоже самое, только 210р. появилось недавно, потом пропало опять, звоню в поддержку, а он так и не смог ничего мне вразумительного ответить, ща опять 300.

[Nazarich]

 

 

только 210р. появилось недавно, потом пропало опять

ну так я то же самое и говорил, разве нет?

я просто успел, но мне на эти 90 рублей пофик, и вот инета 4 гб не хватало постоянно, и когда он заканчивался, мтс подключали пакеты по 100 мегабайт вроде, по 90 рублей каждый

короче я в сильный минус улетал пару раз

а сейчас проще, главное срок оплаты не прохохотать

[Hunter-Tir]

ну так я то же самое и говорил, разве нет?

я просто успел, но мне на эти 90 рублей пофик, и вот инета 4 гб не хватало постоянно, и когда он заканчивался, мтс подключали пакеты по 100 мегабайт вроде, по 90 рублей каждый

короче я в сильный минус улетал пару раз

а сейчас проще, главное срок оплаты не прохохотать

 

Я прохлопал, ща по 13рэ в сутки снимают, как обратно встать на 300?

[Nazarich]

 

 

Я прохлопал, ща по 13рэ в сутки снимают, как обратно встать на 300?

закинуть денег, чтобы снялось 300, и с этого дня пойдет отсчет на месяц

[Даниэль]

4 гб

5 было, 25 стало.

 

Я прохлопал, ща по 13рэ в сутки снимают, как обратно встать на 300?

Положить 300 р..

 с этого дня пойдет отсчет на месяц

Неа, отчетный период не меняется. Они смс же присылают: завтра будем тырить ваши баксы.

[Nazarich]

 

 

Неа, отчетный период не меняется.

если ты какое то время посуточно платишь, а потом снова на пакет переходишь, отсчет начинается со дня снятия суммы пакета

не спорь со мной, я так 100 раз делал

[Влад]

Еле2 присылает смс 1 числа, типа успокойтесь, мы тут отгрызли, работайте, ваш баланс 21 тысча с чем-то рублей.

[Даниэль]

@Nazarich, хз, меня на посуточный не переводили, сама тоже ничего не подкючала: не было инета и звонить не могла, входящие пропускали. Закинула, благодарим, нате инет и смсы плюсом с прошлого месяца, не за что. Период тот же, но я не рецидивист.

[Grax]

Блин, а у меня всё ещё ютел с "капитал стар"... ;-)

[Hunter-Tir]

Блин, а у меня всё ещё ютел с "капитал стар"... ;-)

Данунах?! 

[Kent]

Данунах?! 

я недавно выкинул свою 8-351-903-.......

[Hunter-Tir]

я недавно выкинул свою 8-351-903-.......

А что так?

[SMC]

я недавно выкинул свою 8-351-903-.......

есть ещё 8-351-900....